Champ d'application de cette politique
La présente politique de confidentialité explique comment Rollbit Casino collecte, traite, stocke et partage les informations personnelles lorsque vous utilisez notre site web, notre plateforme mobile et les services associés. Elle s'applique à tous les visiteurs, joueurs inscrits et toute personne qui interagit avec Rollbit Casino par quelque canal que ce soit, y compris le support client, les campagnes promotionnelles et les réseaux sociaux.
En utilisant nos services, vous reconnaissez avoir lu et compris cette politique. Si vous n'êtes pas d'accord avec l'une de ses parties, vous devez cesser immédiatement d'utiliser la plateforme. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page, car nous pouvons mettre à jour nos pratiques pour refléter les évolutions technologiques, législatives ou opérationnelles.
Quelles informations nous collectons
Rollbit Casino collecte plusieurs catégories de données personnelles selon la manière dont vous interagissez avec la plateforme. Lors de la création d'un compte, nous recueillons votre nom, adresse e-mail, date de naissance, adresse de résidence et devise préférée. Lors de dépôts ou de retraits, nous collectons des informations financières telles que les adresses de portefeuilles crypto, les détails de carte (traités par des prestataires de paiement tiers) et l'historique des transactions.
Nous collectons également automatiquement des données techniques lors de votre visite sur notre site : adresse IP, type et version du navigateur, système d'exploitation, identifiants d'appareil, URL de référence, pages visitées, temps passé sur chaque page et habitudes de clic. Ces informations nous aident à optimiser la plateforme, détecter les comportements frauduleux et offrir une expérience personnalisée.
Si vous contactez notre équipe d'assistance, nous conservons le contenu de vos conversations — e-mails, transcriptions de chat en direct et pièces jointes — à des fins d'assurance qualité et de formation.
Comment nous utilisons vos données
Vos informations personnelles sont utilisées aux fins suivantes : vérifier votre identité et votre âge pour respecter les exigences légales, traiter les transactions financières de manière sécurisée, personnaliser votre expérience de jeu, prévenir la fraude et détecter les activités suspectes, communiquer les mises à jour importantes du compte et les offres promotionnelles, et respecter les obligations réglementaires incluant le signalement LBC.
Nous pouvons également analyser des données agrégées et anonymisées pour identifier des tendances, améliorer notre offre de jeux et optimiser nos stratégies marketing. Ces données anonymisées ne peuvent être reliées à aucun joueur individuel.
Partage des données et tiers
Rollbit Casino ne vend pas vos données personnelles à des tiers. Cependant, nous pouvons partager des informations avec des partenaires de confiance dans certaines circonstances. Les processeurs de paiement reçoivent les données financières nécessaires pour effectuer vos transactions. Les prestataires de vérification d'identité accèdent à vos documents pour effectuer des vérifications KYC. Les autorités réglementaires et les forces de l'ordre peuvent recevoir des données lorsque nous sommes légalement tenus de coopérer.
Nous travaillons également avec des partenaires d'analyse et de marketing qui nous aident à mesurer l'efficacité de nos campagnes et à améliorer l'expérience utilisateur. Ces partenaires opèrent dans le cadre d'accords stricts de traitement des données et ne peuvent pas utiliser vos informations à d'autres fins que la prestation de leurs services.
En cas de fusion, acquisition ou vente d'actifs, vos données personnelles peuvent être transférées à l'entité acquéreuse. Nous informerons les utilisateurs concernés avant tout transfert et fournirons la possibilité de s'y opposer le cas échéant.
Stockage des données et sécurité
Rollbit Casino emploie des mesures de sécurité conformes aux normes du secteur pour protéger vos informations personnelles. Ces mesures comprennent le chiffrement SSL/TLS pour toutes les données transmises, le chiffrement AES-256 pour les données sensibles stockées, l'authentification multi-facteurs pour l'accès aux systèmes internes, des audits de sécurité réguliers et des tests de pénétration, ainsi que des contrôles d'accès stricts.
Vos données sont stockées sur des serveurs sécurisés dans des centres de données répondant aux normes de sécurité internationales. Nous conservons les informations personnelles uniquement aussi longtemps que nécessaire pour remplir les objectifs énoncés dans cette politique ou pour respecter les obligations légales de conservation.
Cookies et technologies de suivi
Rollbit Casino utilise des cookies et des technologies similaires pour améliorer votre expérience de navigation, mémoriser vos préférences et collecter des statistiques d'utilisation. Les cookies essentiels sont nécessaires au bon fonctionnement de la plateforme. Les cookies analytiques nous aident à comprendre comment les visiteurs interagissent avec notre site. Les cookies marketing nous permettent de diffuser des contenus promotionnels pertinents.
Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via les paramètres de votre navigateur. La désactivation des cookies essentiels peut affecter certaines fonctionnalités, dont la connexion et le jeu.
Vos droits et choix
Selon votre juridiction, vous pouvez disposer des droits suivants concernant vos données personnelles : droit d'accès à toutes les informations personnelles que nous détenons sur vous ; droit de rectification des données inexactes ou incomplètes ; droit à l'effacement de vos données personnelles ; droit de limiter ou de s'opposer à certains types de traitement ; droit à la portabilité des données ; droit de retirer votre consentement aux communications marketing à tout moment.
Pour exercer l'un de ces droits, contactez notre délégué à la protection des données via la page Contact. Nous répondrons à toutes les demandes dans les 30 jours.
Modifications de cette politique
Rollbit Casino peut réviser la présente politique de confidentialité de temps à autre. En cas de modifications importantes, nous notifierons les joueurs inscrits par e-mail et afficherons un avis prominent sur le site. La poursuite de l'utilisation de la plateforme après la publication des modifications constitue une acceptation de la politique mise à jour.